Den Draht zum Anderen finden 

- Verbale und non - verbale Kommunikation

- Das Kommunikationsmodell von Thun; wir spielen auf mehreren
  Fußballplätzen gleichzeitig

- Individualität; die Insel des Partners (Erfahrungen, Werte)
   entdecken.  Wir haben eine Brille auf!(nach Birkenbihl)

- Wahrnehmung: Sicherstellen, dass man verstanden hat und
   verstanden wurde; das heißt: Fragen, Fragen , Fragen .....

- Vermeiden von Reizwörtern: schon wieder, warum, unmöglich...
   es gibt Alternativen!!!

- Wertschätzung des Gesprächspartners

- Der Zusammenhang zwischen ansehen und Ansehen

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